ENVIOS
Envíos en RealRenew Labs
En RealRenew Labs, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra confiable y eficiente. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. A continuación, te ofrecemos más detalles sobre nuestras opciones y políticas de envío.
Opciones de Envío
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Envíos Nacionales (México):
Ofrecemos envíos rápidos a todo México. Dependiendo de tu ubicación, puedes esperar recibir tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Las tarifas de envío varían según el peso y tamaño de tu paquete. Además, tenemos envíos gratuitos para pedidos que superen los 500 MXN. -
Envíos Internacionales:
Realizamos envíos a nivel mundial. Para pedidos internacionales, el tiempo de entrega varía según el destino y las opciones de envío disponibles. Generalmente, los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles en llegar.
Costo de Envío
El costo de envío se calculará automáticamente en el carrito de compras una vez que hayas ingresado tu dirección. El costo final dependerá de la ubicación de destino y el peso del pedido. Muchos de nuestros productos ofrecen envío gratuito, y las promociones pueden aplicarse a ciertos pedidos o temporadas.
Seguimiento de tu Pedido
Después de realizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y, una vez enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real. Puedes usar este número en nuestro sitio web o en el portal de la empresa de mensajería para rastrear tu paquete.
Impuestos y Aranceles
Para los envíos internacionales, los impuestos, tarifas de aduana o aranceles aplicables dependerán de las regulaciones del país de destino. Estos costos adicionales, si los hubiera, son responsabilidad del cliente y pueden ser pagados a la entrega del pedido.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos. En caso de que experimentemos un volumen alto de pedidos, el procesamiento podría tardar un poco más. Si hubiera algún retraso importante, nos comunicaremos contigo lo antes posible.
Factores que Pueden Afectar el Tiempo de Entrega
En RealRenew Labs, trabajamos arduamente para que tu pedido llegue dentro del tiempo estimado. Sin embargo, hay ciertos factores que pueden afectar los tiempos de entrega:
- Condiciones Climáticas: Eventos climáticos extremos como tormentas, huracanes o nevadas pueden causar retrasos en las rutas de entrega.
- Festivos y Temporadas Altas: Durante los períodos de alto volumen, como el Black Friday, Navidad o Año Nuevo, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual debido al aumento de la demanda.
- Procesos Aduaneros: Los envíos internacionales pueden verse retrasados si se retienen en aduanas para inspección o por trámites adicionales.
- Demanda Alta de Productos: Algunos de nuestros productos más populares pueden estar en alta demanda, lo que podría extender los tiempos de procesamiento y entrega.
Posibles Retrasos de Envío
Si bien hacemos todo lo posible por garantizar que tu pedido llegue a tiempo, en ocasiones pueden ocurrir retrasos inesperados. Debido a la alta demanda, algunos envíos pueden tardar entre 2 a 4 semanas en llegar, especialmente si se incluyen factores como los mencionados anteriormente: clima, aduanas, festivos o cualquier situación logística que esté fuera de nuestro control. Te agradecemos tu paciencia y comprensión.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido o los tiempos de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.Por whatsapp al +52-844-668-9497 o al email info@realrenewlabs.com