FAQs
Preguntas Frecuentes (FAQs) - info@realrenewlabs.com
1. ¿Qué tipo de productos ofrece RealRenew Labs?
RealRenew Labs se especializa en ofrecer productos de alta calidad para la salud, belleza y salón, seleccionados cuidadosamente para garantizar los mejores resultados.
2. ¿RealRenew Labs ofrece envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos globales. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar tu país y verificar las opciones de envío disponibles para tu ubicación.
3. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del pedido. Los costos exactos se calcularán al momento de realizar tu compra. Tenemos muchos productos con envíos gratis o envíos gratuitos en pedidos cuyo valor supere los 500 MXN.
4. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
¡Sí! Suscríbete a nuestros correos electrónicos para recibir ofertas exclusivas semanales, descuentos especiales y las últimas novedades de nuestros productos.
5. ¿Cómo me suscribo al boletín de ofertas semanales?
Puedes suscribirte ingresando tu correo electrónico en la sección de boletines en nuestro sitio web. Te mantendremos informado sobre nuestras últimas ofertas y promociones.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluidos Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Venmo y más. Todos nuestros pagos son seguros y protegidos.
7. ¿Es seguro realizar compras en su sitio web?
Sí, en RealRenew Labs utilizamos tecnología de encriptación avanzada para garantizar que tu información de pago esté protegida en todo momento.
8. ¿Puedo comprar varios productos de diferentes ubicaciones?
Sí, puedes agregar productos de diferentes ubicaciones a tu carrito. Dependiendo de los almacenes de envío, los artículos pueden llegar en envíos separados, pero siempre te notificaremos de los detalles y podrás rastrearlos.
9. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 15 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo o un cambio.
10. ¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente y te ayudaremos a resolver el problema ofreciendo una devolución o reemplazo sin costo adicional.
11. ¿Cuál es la cantidad máxima de productos que puedo pedir?
No hay límite en la cantidad de productos que puedes pedir. Sin embargo, las existencias son limitadas, por lo que te recomendamos realizar tu compra lo antes posible para asegurar la disponibilidad de los productos.
12. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de envío varían según la ubicación. En general, los pedidos dentro de México tardan entre 3 y 7 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 7 y 15 días hábiles.
13. ¿Los precios incluyen impuestos?
Dependiendo de tu ubicación, los impuestos pueden o no estar incluidos en el precio. Se te notificará cualquier cargo adicional en el momento de finalizar la compra.
14. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en cualquier momento.